雑記

人に落とされて人に救われて

ただでさえ更新の少ないブログが、今回は結構長く間が空いてしまいました。
申し訳ございません。

先週末、同業者の悪質な行為により当店の信用問題に関わる深刻な事態が発生しました。
既に先方から謝罪と反省と事態の解決に全力を注ぐ旨の言葉をいただいたため
先方の名誉のためにも詳細は伏せさせていただきますが、
私にとって初めて本気で「もうショップを辞めてしまおうか」と思うほど
とても苦しく辛く、どうやって最悪の事態を回避すべきか深く悩んだ出来事でした。

それは商売をする者としてとかモノ作りをする者としてとかいうレベルではなく、
ご本人の謝罪の言葉にも「いかなる理由があろうとも許されない愚かな行為」
とあったように人としてやってはいけないというレベルの行為でした。

私は、これまで築いてきたお客様方との信頼関係が損なわれる可能性があることや
事情をご存じない方々から当店がいわれのない非難を受ける可能性があることへの不安と、
その悪質な行為が極めて善良な印象だった同業者によるものであったことへの
激しいショックから、食事も喉を通らず夜も眠れないほど心が疲弊してしまいました。


「こんなことがあるなら、こんな思いをするなら、もうやめてしまおうか」
そんな考えがよぎりました。何度も何度も。かなり本気だったと思います。
今後も同様のトラブルに巻き込まれる可能性はゼロではないからです。





けれど、こんな目に遭ったとしてもやはり私は運が良いのかもしれません。
先週はいつもより多くお客様からメールやフォームを通してのお声をいただき、
そのどれもが温かいメッセージでいっぱいで、奈落の底に突き落とされたような
状態だった私の心を救ってくれたのです。

商品をお気に召してくださったというご報告はもちろん、
デザインの細かな部分や仕事の丁寧さを褒めてくださったり、
私「イシゲアサミ」個人を応援して下さったりする言葉の数々。
ありがたくて、嬉しくて、涙がどんどん溢れてきました。
何度も読み返しているうちに気持ちも大分落ち着いてきて
「こんなにもColoraffineや私を好いてくださって応援してくださる方たちがいるのだから、
やめるなんて考えてはいけない、絶対に続けなくてはダメだ」
と思えるようになりました。


その後、ダメ元で連絡を取ってみた先方から大変丁寧な謝罪と反省の言葉をいただき、
私はそれらの言葉を信じることにし、やり取りの中で先方を一切非難しないと決めました。
そうして何度かメールのやり取りをして、あちらがどのように誠意を行動に表すかや
こちらに迷惑がかからないよう対処するつもりかを一生懸命に説明して下さる様子から、
きっと本来誠実で聡明な人柄なのだろうということが十分に伝わってきて、
私の心の中の黒い塊はスーッと消えてしまいました。

「誠実な人ならあんなことが出来るわけがない」
という思いも浮かばなかったわけではありませんが、もう信じると決めました。
もしかしたら上手く丸め込まれてしまったかも?(笑)
まぁそうだったとしても私はこの結果に不満はありません。
恨んだり憎んだりという悪感情は一刻も早く消し去りたいですからね。


話はお客様からのメッセージに戻りますが…。
いつも絶妙なタイミングでいただくことが多く、何度救われたか分かりません。
今回は特にそのありがたみを痛感しました。
ショップを運営していると色々と困った問題も出てきてしまいますが、
こうしてお客様に救われている自分は本当に幸せ者ですね。

大切なお金を出して私の作品を買っていただけるだけでも幸せすぎることなのに、
さらに温かいメッセージまでいただけてしまうなんて…。
全てのお客様に改めて心からお礼を申し上げます。
いつも本当にありがとうございます!
そしてこれからもColoraffineをどうぞよろしくお願いいたします。

-雑記

執筆者:


  1. 松島典子 より:

    何があったのかよくわかりませんが、弁護士を、誰か親しい人がいると良さそう…いろんな分野の人とお知り合いになった方がいいですよ。何でも話せるお友達も。ひとりで悩んでばかりいるのはダメ。いいことばかりではないので、せめて仕事は楽しんでやらないとネ!

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